Velkommen til våre hjelpesider

Vanlige spørsmål

Hva er inkludert i support?

Det som er inkludert, står i avtalen din. Har du en driftsavtale, gjelder del B i vilkårene våre: oppdateringer, overvåking, backup og brukerstøtte per e-post. Innholdsendringer, nye sider og ny funksjonalitet er ikke inkludert, med mindre det står i avtalen din. Koster noe ekstra, får du vite prisen før vi gjør det.

Hvorfor dukker ikke nettsiden min opp på Google?

Nye nettsider må oppdages og indekseres av Google før de vises i søk. Det kan ta fra noen dager til flere uker, og Google oppgir ingen fast tid. Lenker fra andre nettsteder og deling i sosiale medier kan hjelpe Google å finne siden raskere.

Hvor finner jeg avtalevilkårene?

Vilkårene ligger på siden Vilkår og betingelser. Trenger du en kopi av avtalen din eller har spørsmål om en faktura, send en e-post til post@techspace.no.

Hva skjer med nettsiden min hvis jeg sier opp?

Domenet, nettstedet og innholdet ditt kan du ta med deg. Ved oppsigelse kan du be om eksport av innhold, filer og database. Selve flyttingen til en annen leverandør faktureres separat. Dataene dine slettes fra våre servere innen 90 dager etter at avtalen er avsluttet.

Hvor lang tid tar det å lage en nettside?

Leveringsdatoene avtaler vi med deg og skriver inn i tilbudet. Hvor raskt det går, avhenger også av når vi får tekst, bilder og tilbakemeldinger fra deg.

Hvordan sender jeg tekst og bilder?

Send dem til post@techspace.no. Store filer kan du dele med en lenke, for eksempel fra Google Drive eller WeTransfer. Du kan også ringe oss på +47 919 25 014.

Kan jeg få e-post på mitt eget domene?

Ja, vi kan sette opp e-post på domenet ditt, for eksempel post@dittfirma.no. Har du allerede e-post hos en annen leverandør, kan du fortsette å bruke den.

Slik foregår et nettsideprosjekt

1. Tilbud – du får et skriftlig tilbud med omfang, pris og datoer.
2. Oppstart – vi går gjennom mål, innhold og tilganger med deg.
3. Skisse – du ser en klikkbar skisse og godkjenner retningen.
4. Design og bygging – vi bygger siden, og du godkjenner før lansering.
5. Lansering – siden går live, og du får opplæring i å redigere den selv.

Spørsmål? Send en e-post til post@techspace.no eller ring +47 919 25 014.