Fra en enkel brosjyre til en smart serviceportal

Verkstedet holder høy kvalitet, men nettsiden fortalte det ikke — og gjorde det tungvint å bestille.

• Ingen ordentlig timebestilling. Kundene fylte ut de samme skjemaene eller ringte, og noen falt fra underveis.
• Tjenester som felgreparasjon og dekkreparasjon manglet helt, så de ble ikke funnet i lokale søk.
• Design og tekst speilet ikke kvaliteten på selve verkstedet.

1. Oppslag på bilnummerKunden skriver bare inn bilnummeret sitt, i stedet for å logge inn.
2. Riktig vei for alleFaste kunder får en sikker engangskode, nye kunder går rett til kalenderen.
3. Utfylt på forhåndNavn, e-post, telefon og bilnummer fylles ut automatisk — raskere, og uten skrivefeil.
4. Egne sider for tjenesteneFelgreparasjon, dekkreparasjon og resten fikk egne sider, skrevet for lokale søk i Lørenskog.