Integritetspolicy

Driftsavtal / SLA

Detta driftavtal reglerar ansvarsförhållandet och leverans av drifttjänster för wordpress eller liknande system mellan leverantören och kunden.

Allmän information

• Leverantören

Techspace solutions AS, organisationsnummer 925 353 086, med adress Rolf Hofmos gate 24, 0655 oslo, betraktas som personuppgiftsbiträde i enlighet med GDPR. I kundrelationen är leverantören både personuppgiftsbiträde och personuppgiftsansvarig.

• Kunder

Kunden, som kan vara en fysisk eller juridisk person, betraktas som personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen.

• Tjänsten

Leverantören förbehåller sig rätten att göra ändringar i Tjänsten utan föregående meddelande. Sådana ändringar påverkar inte redan betalda perioder.

• Lagring av kundinformation

Leverantören lagrar endast nödvändig information om Kunden för fakturerings- och affärskontaktändamål. Kunden är införstådd med att uppgifterna om leverantörens kunder hålls åtskilda från kundens egna uppgifter och skyddas genom krypterad kommunikation.

• Förvaring och skydd av kunddata

All data lagras inom EU/EES om inte annat uttryckligen överenskommits mellan Leverantören och Kunden. Kundens uppgifter är skyddade genom robusta säkerhetsrutiner och kunden eller dess behöriga ombud har rätt att begära tillgång till säkerhetsrutinerna och utföra stickprovskontroller enligt överenskommelse. Eventuella kostnader i samband med sådana stickprovskontroller ska täckas av Kunden.

• Skyldighet att iaktta sekretess

Leverantören förbinder sig att behandla information som lagras i tjänsten eller information om kunden konfidentiellt och att inte dela denna information med tredje part.

• Kundens ansvar för sina egna uppgifter

Kunden ansvarar för att all information och data som laddas upp till eller behandlas via Tjänsten följer tillämpliga lagar och regler. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, integritetslagstiftning och upphovsrättsliga bestämmelser.

• Kunddata vid avslutande av kundrelationen

När kundrelationen upphör kommer alla uppgifter som tillhör Kunden att raderas inom 90 dagar från det att kundrelationen upphörde, såvida inte Kunden begär tidigare radering. Kunden är medveten om att kunddata kan finnas i äldre säkerhetskopior, och dessa kommer att roteras ut över tid.

• Underleverantörer

Leverantören använder digitalocean och Amazon Web Services som underleverantörer för lagring av data, om inte annat uttryckligen avtalats mellan Leverantören och Kunden. Datalagring sker inom EU/EES och underleverantörerna arbetar i enlighet med GDPR.

Avtal

• Invigning

Avtalet träder i kraft när Kunden accepterar erbjudandet och får en bekräftelse via e-post eller genom att fylla i orderformuläret.

• Uppsägning av avtalet från kundens sida

Kunden har rätt att när som helst säga upp avtalet. Vid uppsägning upphör avtalet att gälla den sista dagen i innevarande månad, med återbetalning för eventuella outnyttjade perioder.

• Hävning av avtalet från leverantörens sida

Leverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan och utan angivande av skäl. Vid uppsägning förbinder sig Leverantören att leverera Kundens innehåll elektroniskt samt att återbetala eventuella kostnader för outnyttjad del av avtalsperioden.

Betalningsalternativ

• Betalning och prenumeration

Tjänsten ska förskottsbetalas för sex månader i taget, om inte annat uttryckligen avtalats.

• Faktura

Fakturering sker under första kvartalet i halvåret med en betalningsfrist på 14 dagar.

• Förändring av pris

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra priser med rimligt förhandsmeddelande.

• Utebliven betalning

Vid utebliven betalning förbehåller sig leverantören rätten att stänga av tjänsten utan föregående meddelande. För att åter öppna tjänsten tillkommer en avgift på 1 500 NOK.

Ägarskap

• Innehåll

Allt innehåll som laddas upp av Kunden förblir Kundens egendom. Kunden är ansvarig för att följa alla relevanta lagar och förordningar som rör detta innehåll. Vid lagöverträdelse förbehåller sig Leverantören rätten att omedelbart stänga av tjänsten.

• Kontroversiellt innehåll

Leverantören förbehåller sig rätten att stänga av tjänsten om innehållet strider mot norsk lag eller leverantörens standarder. Exempel på sådant innehåll är rasism och pornografi.

Datatrafik

Tillåten mängd datatrafik är specificerad per abonnemang. Kunden kommer att meddelas om trafikgränsen överskrids.

E-postadress

Det är inte tillåtet att använda utgående e-postservrar eller webbservrar för massutskick. Aktivitet som leder till svartlistning av utgående e-postservrar kan leda till stängning av webbplatsen.