{"id":4017,"date":"2025-09-11T05:27:14","date_gmt":"2025-09-11T05:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/stg.techspace.no\/?page_id=4017"},"modified":"2026-02-26T07:00:10","modified_gmt":"2026-02-26T07:00:10","slug":"villkor-och-bestammelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/techspace.no\/sv\/om-oss\/vilkar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Villkor och best\u00e4mmelser"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4017\" class=\"elementor elementor-4017\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-959cf28 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"959cf28\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-693cab8 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"693cab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Villkor och anvisningar<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0116eb elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0116eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-597c45c4 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"597c45c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">Dessa villkor beskriver de villkor enligt vilka vi erbjuder v\u00e5ra kostnadsfria och betalda digitala tj\u00e4nster p\u00e5 TechSpace. L\u00e4s dem noggrant innan du ing\u00e5r ett partnerskap.<\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-10b76338 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"10b76338\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\"><div class=\"elementor-spacer\">\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98286bf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98286bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fa59fc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fa59fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-197040e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"197040e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2564fe54 elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2564fe54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\"><p>\u201cV\u00e4lkommen till TechSpace,<\/p><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-5f75d730 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f75d730\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><p>Genom att anv\u00e4nda v\u00e5r webbplats och v\u00e5ra tj\u00e4nster godk\u00e4nner du f\u00f6ljande villkor f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla tydlighet, f\u00f6rtroende och ett smidigt samarbete.<\/p><h2>1. Erbjudande om gratis webbplatsutveckling<\/h2><ul><li><strong>Dom\u00e4n och webbhotell:\u00a0<\/strong>Kunden m\u00e5ste k\u00f6pa och erh\u00e5lla sin egen dom\u00e4n och hosting.<\/li><li><strong>Premiumteman och plugins:\u00a0<\/strong>Eventuella obligatoriska premiumelement m\u00e5ste k\u00f6pas separat.<\/li><li><strong>Webbplatsens inneh\u00e5ll:<\/strong>Du ansvarar f\u00f6r att leverera text, bilder och varum\u00e4rkeselement.<\/li><li><strong>Utvecklingstid:\u00a0<\/strong>F\u00f6rv\u00e4ntad leverans: 7-14 arbetsdagar, beroende p\u00e5 komplexitet och din feedback.<\/li><li><strong>Revisioner:\u00a0<\/strong>Inkluderar 2 gratis repetitionsrundor. Ytterligare \u00e4ndringar kan medf\u00f6ra kostnader.<\/li><\/ul><h3>2. Engagemang och underh\u00e5ll efter lansering<\/h3><ul><li><strong>8 m\u00e5naders \u00e5tagande:\u00a0<\/strong>Du f\u00f6rbinder dig att stanna kvar hos TechSpace i 8 m\u00e5nader efter lanseringen f\u00f6r aktiv drift.<\/li><li><strong>M\u00e5natlig underh\u00e5llsavgift:\u00a0<\/strong>En mindre avgift t\u00e4cker uppdateringar, support, s\u00e4kerhetskopiering och prestandaoptimering.<\/li><li><strong>\u00c4gande:\u00a0<\/strong>Webbplatsen \u00e4r din efter 8 m\u00e5nader och full betalning.<\/li><li><strong>F\u00f6rtida upph\u00f6rande:\u00a0<\/strong>Vid f\u00f6rtida upps\u00e4gning kan en utk\u00f6psavgift motsvarande de \u00e5terst\u00e5ende m\u00e5naderna komma att debiteras.<\/li><\/ul><h3>3. Betalda tj\u00e4nster<\/h3><ul><li>Andra tj\u00e4nster (t.ex. Meta\/Google Ads, e-handel, UI\/UX, grafisk design) \u00e4r skr\u00e4ddarsydda och betalda erbjudanden.<\/li><\/ul><h3>4. Avslutande av projektet<\/h3><p>TechSpace kan komma att st\u00e4lla in eller skjuta upp om:<\/p><ul><li><img decoding=\"async\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/274c.svg\" alt=\"\u274c\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/>\u00a0Ingen \u00e5terkoppling eller \u00e5tkomst fr\u00e5n kunden inom 10 dagar<\/li><li><img decoding=\"async\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/274c.svg\" alt=\"\u274c\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/>\u00a0Inaktiv kommunikation i mer \u00e4n 14 dagar<\/li><li><img decoding=\"async\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/274c.svg\" alt=\"\u274c\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/>\u00a0Oprofessionellt eller kr\u00e4nkande beteende<\/li><\/ul><p>I s\u00e5dana fall kan TechSpace komma att dra tillbaka gratiserbjudandet.<\/p><h3>5. Immateriella r\u00e4ttigheter<\/h3><ul><li>Webbplatsen \u00e4r helt din efter 8 m\u00e5nader (med betalning gjord).<\/li><li>TechSpace kan visa upp ditt projekt i sin portf\u00f6lj.<\/li><\/ul><h3>6. Ansvarsfriskrivning<\/h3><p>TechSpace \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r:<\/p><ul><li>Driftstopp orsakade av hosting- eller tredjepartsleverant\u00f6rer<\/li><li>Plugin-konflikter eller \u00e4ndringar som gjorts av kunden<\/li><li>Skador efter leverans utan aktivt underh\u00e5ll<\/li><\/ul><h3>7. Kontakta oss p\u00e5<\/h3><p>Har du n\u00e5gra fr\u00e5gor? Vi \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig.<\/p><p><strong><img decoding=\"async\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/1f4de.svg\" alt=\"\ud83d\udcde\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><a href=\"tel:+4791925014\">+47 919 25 014<\/a><\/strong><\/p><p><strong><img decoding=\"async\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/1f4e7.svg\" alt=\"\ud83d\udce7\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><a href=\"mailto:post@techspace.no\">post@techspace.no<\/a><\/strong>\u201c<\/p><\/div><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bae4147 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bae4147\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"sla\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2564fe54 elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2564fe54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\"><h2><strong>Driftsavtal \/ SLA<\/strong><\/h2><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Detta driftavtal reglerar ansvarsf\u00f6rh\u00e5llandet och leveransen av drifttj\u00e4nster f\u00f6r WordPress eller liknande system mellan leverant\u00f6ren och kunden.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Allm\u00e4n information<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Techspace Solutions AS, organisationsnummer 925 353 086, med adress Rolf Hofmos gate 24, 0655 Oslo, betraktas som personuppgiftsbitr\u00e4de i enlighet med GDPR. I kundrelationen \u00e4r leverant\u00f6ren b\u00e5de personuppgiftsbitr\u00e4de och personuppgiftsansvarig.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kunder<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kunden, som kan vara en fysisk eller juridisk person, betraktas som personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsf\u00f6rordningen.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tj\u00e4nsten<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att g\u00f6ra \u00e4ndringar i Tj\u00e4nsten utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. S\u00e5dana \u00e4ndringar p\u00e5verkar inte redan betalda perioder.\u00a0<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Lagring av kundinformation<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren lagrar endast n\u00f6dv\u00e4ndig information om Kunden f\u00f6r fakturerings- och aff\u00e4rskontakt\u00e4ndam\u00e5l. Kunden \u00e4r inf\u00f6rst\u00e5dd med att uppgifterna om leverant\u00f6rens kunder h\u00e5lls \u00e5tskilda fr\u00e5n kundens egna uppgifter och skyddas genom krypterad kommunikation.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00f6rvaring och skydd av kunddata<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">All data lagras inom EU\/EES om inte annat uttryckligen \u00f6verenskommits mellan Leverant\u00f6ren och Kunden. Kundens uppgifter \u00e4r skyddade genom robusta s\u00e4kerhetsrutiner och kunden eller dess beh\u00f6riga ombud har r\u00e4tt att beg\u00e4ra tillg\u00e5ng till s\u00e4kerhetsrutinerna och utf\u00f6ra stickprovskontroller enligt \u00f6verenskommelse. Eventuella kostnader i samband med s\u00e5dana stickprovskontroller ska t\u00e4ckas av Kunden.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Skyldighet att iaktta sekretess<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren f\u00f6rbinder sig att behandla information som lagras i tj\u00e4nsten eller information om kunden konfidentiellt och att inte dela denna information med tredje part.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kundens ansvar f\u00f6r sina egna uppgifter<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kunden ansvarar f\u00f6r att all information och data som laddas upp till eller behandlas via Tj\u00e4nsten f\u00f6ljer till\u00e4mpliga lagar och regler. Detta inkluderar, men \u00e4r inte begr\u00e4nsat till, integritetslagstiftning och upphovsr\u00e4ttsliga best\u00e4mmelser.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kunddata vid avslutande av kundrelationen<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e4r kundrelationen upph\u00f6r kommer alla uppgifter som tillh\u00f6r Kunden att raderas inom 90 dagar fr\u00e5n det att kundrelationen upph\u00f6rde, s\u00e5vida inte Kunden beg\u00e4r tidigare radering. Kunden \u00e4r medveten om att kunddata kan finnas i \u00e4ldre s\u00e4kerhetskopior, och dessa kommer att roteras ut \u00f6ver tid.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Underleverant\u00f6rer<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren anv\u00e4nder DigitalOcean och Amazon Web Services som underleverant\u00f6rer f\u00f6r lagring av data, om inte annat uttryckligen avtalats mellan Leverant\u00f6ren och Kunden. Data lagras inom EU\/EES och underleverant\u00f6rerna arbetar i enlighet med GDPR.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Avtal<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Invigning<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avtalet tr\u00e4der i kraft n\u00e4r Kunden accepterar erbjudandet och f\u00e5r en bekr\u00e4ftelse via e-post eller genom att fylla i orderformul\u00e4ret.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kundens upps\u00e4gning av avtalet<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kunden har r\u00e4tt att n\u00e4r som helst s\u00e4ga upp avtalet. Vid upps\u00e4gning upph\u00f6r avtalet att g\u00e4lla den sista dagen i innevarande m\u00e5nad, med \u00e5terbetalning f\u00f6r eventuella outnyttjade perioder.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Upps\u00e4gning av avtalet fr\u00e5n leverant\u00f6rens sida<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet med omedelbar verkan och utan angivande av sk\u00e4l. Vid upps\u00e4gning f\u00f6rbinder sig Leverant\u00f6ren att leverera Kundens inneh\u00e5ll elektroniskt samt att \u00e5terbetala eventuella kostnader f\u00f6r outnyttjad del av avtalsperioden.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Betalningsalternativ<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Betalning och prenumeration<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tj\u00e4nsten ska f\u00f6rskottsbetalas f\u00f6r sex m\u00e5nader i taget, om inte annat uttryckligen avtalats.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Faktura<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Fakturering sker under f\u00f6rsta kvartalet i halv\u00e5ret med en betalningsfrist p\u00e5 14 dagar.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00f6r\u00e4ndring av pris<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra priser med rimligt f\u00f6rhandsmeddelande.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utebliven betalning<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vid utebliven betalning f\u00f6rbeh\u00e5ller sig leverant\u00f6ren r\u00e4tten att st\u00e4nga av tj\u00e4nsten utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. F\u00f6r att \u00e5ter \u00f6ppna tj\u00e4nsten tillkommer en avgift p\u00e5 1 500 NOK.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>\u00c4garskap<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inneh\u00e5ll<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Allt inneh\u00e5ll som laddas upp av Kunden f\u00f6rblir Kundens egendom. Kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r att f\u00f6lja alla relevanta lagar och f\u00f6rordningar som r\u00f6r detta inneh\u00e5ll. Vid lag\u00f6vertr\u00e4delse f\u00f6rbeh\u00e5ller sig Leverant\u00f6ren r\u00e4tten att omedelbart st\u00e4nga av tj\u00e4nsten.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kontroversiellt inneh\u00e5ll<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att st\u00e4nga av tj\u00e4nsten om inneh\u00e5llet strider mot norsk lag eller leverant\u00f6rens standarder. Exempel p\u00e5 s\u00e5dant inneh\u00e5ll \u00e4r rasism och pornografi.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Datatrafik<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Till\u00e5ten m\u00e4ngd datatrafik \u00e4r specificerad per abonnemang. Kunden kommer att meddelas om trafikgr\u00e4nsen \u00f6verskrids.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>E-postadress<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Det \u00e4r inte till\u00e5tet att anv\u00e4nda utg\u00e5ende e-postservrar eller webbservrar f\u00f6r massutskick. Aktivitet som leder till svartlistning av utg\u00e5ende e-postservrar kan leda till st\u00e4ngning av webbplatsen.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>St\u00f6d f\u00f6r anv\u00e4ndare<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alla tj\u00e4nster inkluderar support via e-post. Telefonsupport \u00e4r endast tillg\u00e4ngligt i n\u00f6dsituationer, om inget annat avtalats.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">St\u00f6d f\u00f6r WordPress<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Hj\u00e4lp till Kunden med att l\u00f6sa problem relaterade till standardfunktionalitet i WordPress. Leverant\u00f6ren kommer att g\u00f6ra sitt b\u00e4sta f\u00f6r att st\u00f6dja till\u00e4gg och mallar, men fels\u00f6kning i egenproducerad kod ing\u00e5r inte. Support omfattar identifiering av problemet, genomg\u00e5ng av felloggar p\u00e5 server och webbl\u00e4sare samt s\u00f6kning av relevanta resurser f\u00f6r l\u00f6sningar. Enkla fel som kan l\u00f6sas kommer att g\u00f6ras som en del av abonnemanget.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Plattform f\u00f6r st\u00f6d<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alla kunder har fri anv\u00e4ndarsupport f\u00f6r plattformstj\u00e4nsterna, inklusive backup, cache, brandv\u00e4gg, sftp etc.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Anv\u00e4ndarst\u00f6d och vidareutveckling av andra l\u00f6sningar<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Support och vidareutveckling f\u00f6r andra l\u00f6sningar \u00e4n WordPress faktureras per timme enligt g\u00e4llande timtaxa, om inte annat \u00f6verenskommits skriftligen.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Svarstider<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00f6rfr\u00e5gningar via e-post besvaras inom 24 timmar. Under semesterperioder kan telefonservicen vara begr\u00e4nsad. Alla e-postf\u00f6rfr\u00e5gningar besvaras inom 1 arbetsdag, om inget annat avtalats.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Fels\u00f6kning<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Fels\u00f6kning av servicehindrande problem ska p\u00e5b\u00f6rjas inom 2 timmar fr\u00e5n det att f\u00f6rfr\u00e5gan mottagits. Mindre fel ska p\u00e5b\u00f6rjas inom 1 arbetsdag fr\u00e5n det att f\u00f6rfr\u00e5gan mottagits.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Hacker-garanti<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren garanterar kostnadsfri rensning av WordPress-sajter f\u00f6r hackerinfektioner under f\u00f6ruts\u00e4ttning att Kunden h\u00e5ller WordPress, mallar och till\u00e4gg uppdaterade. Garantin g\u00e4ller oavsett vilken abonnemangstyp Kunden har. Garantin upph\u00f6r att g\u00e4lla om kunden \u00f6ppnar egna bakd\u00f6rrar mot omv\u00e4rlden, anv\u00e4nder svaga l\u00f6senord som bryts med brute force-attacker eller om webbplatsen hackats innan den flyttades till leverant\u00f6rens servrar. Leverant\u00f6ren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att st\u00e4nga en webbplats som har blivit hackad tills den har blivit renad fr\u00e5n infektioner.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Uppdatering av WordPress, till\u00e4gg och mallar<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alla prenumerationer inkluderar en uppdatering av WordPress. Samtidigt kommer alla tillg\u00e4ngliga till\u00e4gg och mallar att uppdateras. Efter uppdateringen kommer leverant\u00f6ren att g\u00f6ra en visuell kontroll f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att allt fungerar som f\u00f6rv\u00e4ntat. Om problem uppt\u00e4cks kommer Leverant\u00f6ren att \u00e5terst\u00e4lla webbplatsen och informera Kunden.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Drift<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e4kerhetskopiering<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren f\u00f6rbinder sig att g\u00f6ra en s\u00e4kerhetskopia varje natt och lagra all data i upp till 6 dagar.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c5terst\u00e4llning av data<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c5terst\u00e4llning av data sker kostnadsfritt vid dataf\u00f6rlust som inte orsakats av kunden eller vid misslyckade uppdateringar av WordPress, till\u00e4gg och mallar.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Garanterad drifttid<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren \u00e5tar sig att svara f\u00f6r s\u00e4ker drift av servrarna. Tj\u00e4nsten ska vara i drift 24 timmar om dygnet, med undantag f\u00f6r n\u00f6dv\u00e4ndigt underh\u00e5ll. Leverant\u00f6ren garanterar 99% upptid under en m\u00e5nad. Vid driftstopp ut\u00f6ver detta krediteras kunden. Krediteringsprocenten \u00e4r enligt f\u00f6ljande: 98% upptid ger 25% kredit, 95% upptid ger 50% kredit. Planerat underh\u00e5ll, fel i WordPress eller plugins, fel fr\u00e5n Kunden och force majeure betraktas inte som driftstopp i detta sammanhang.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>\u00d6verl\u00e5telse\/\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljning<\/b><\/h2><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Kunder<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kunden f\u00e5r inte utan leverant\u00f6rens skriftliga medgivande \u00f6verl\u00e5ta skyldigheter eller r\u00e4ttigheter till tredje man.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren \u00e4ger r\u00e4tt att \u00f6verl\u00e5ta samtliga skyldigheter och r\u00e4ttigheter enligt avtalet till tredje man.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Skadest\u00e5ndsskyldighet<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Leverant\u00f6ren \u00e4r endast skadest\u00e5ndsskyldig vid grov v\u00e5rdsl\u00f6shet och skadest\u00e5ndsskyldigheten \u00e4r begr\u00e4nsad till det belopp som kunden har betalat f\u00f6r tj\u00e4nsten under de senaste tre m\u00e5naderna, r\u00e4knat fr\u00e5n tidpunkten f\u00f6r skadan. Leverant\u00f6ren \u00e4r inte ansvarig gentemot tredje man.<\/span><\/p><h2 data-start=\"111\" data-end=\"134\">\u00a0<\/h2><h2><b>Force Majeure<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Om tj\u00e4nsten helt eller delvis inte kan tillhandah\u00e5llas p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r leverant\u00f6rens kontroll, befriar detta leverant\u00f6ren fr\u00e5n dess skyldigheter s\u00e5 l\u00e4nge omst\u00e4ndigheterna best\u00e5r. S\u00e5dana omst\u00e4ndigheter inkluderar, men \u00e4r inte begr\u00e4nsade till, hackerattacker, strejker, politiska beslut och ledningsfel i telen\u00e4tet.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c408e73 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c408e73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    h2 {\n  font-size: clamp(1.4rem, 2.5vw + 0.5rem, 2rem) !important;\n}\n\nh3 {\n  font-size: clamp(1.1rem, 2vw + 0.3rem, 1.5rem)!important;\n}\n\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86bb60b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"86bb60b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vilk\u00e5r og betingelser Disse vilk\u00e5rene beskriver betingelsene for hvordan vi tilbyr v\u00e5re gratis og betalte digitale tjenester hos TechSpace. Vennligst les dem n\u00f8ye f\u00f8r du inng\u00e5r et samarbeid.\u00a0 \u201cVelkommen til TechSpace, Ved \u00e5 bruke nettstedet og tjenestene v\u00e5re, godtar du f\u00f8lgende vilk\u00e5r for \u00e5 sikre klarhet, tillit og et smidig samarbeid. 1. Tilbud om gratis [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":2403,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"class_list":["post-4017","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4017"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4017\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/techspace.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}